收到一位客户投诉铝锻加热炉的电话,刚开始我以为是客户来咨询嘿嘿视频免费首页的设备,很热情的接待,我说:“你好,你好,请问你是?”原来对方一开口,马上就急起来,说你们是什么公司啊!铝锻加热炉用了不到半年,现在坏了,而且还没通电源”,一听就是设备出了问题。请问你的机器出了故障,是否有下列原因造成的?
我还没说完,对方又说:“这根本不可能是嘿嘿视频免费首页的原因,嘿嘿视频免费首页操作都是按您的要求进行的,怎么可能是嘿嘿视频免费首页的问题,你是个骗子公司。听别人说这件事,我当时很想急,后面还说了许多难听的话,觉得都是嘿嘿视频免费首页的过错,但我还是抑制住了自己的脾气,互相耐心地对对方进行分析:我说:“先生,您看,嘿嘿视频免费首页不是那种一枪换一个位置的皮包公司,嘿嘿视频免费首页公司做嘿嘿视频在线观看加热这一行已经有十多年了,我司一年销售量都在3000台以上,嘿嘿视频免费首页的机器可以说在全国各地都有,甚至还出口到国外,嘿嘿视频免费首页怎么可能是骗子公司呢!我公司并没有说只生产高频炉、铝锻加热炉,而且还有大量的设备啊,如高频加热、高频嘿嘿视频在线观看加热、高频率焊机、高频焊机、中频加热炉、中频淬火机、超频淬火机和数控淬火机床、立式数控淬火机床、不管是大机器,还是小机器,都要照顾嘿嘿视频免费首页的每一位顾客。如你所言,嘿嘿视频免费首页公司能否坚持发展这么多年?我公司是嘿嘿视频在线观看加热这一行,可以说在广东境内是龙头,没有那个嘿嘿视频在线观看加热公司做这么多年。因此,象你刚才所说的那样,嘿嘿视频免费首页公司不会发生。
另一方,在听到我分析的铝锻件加热炉后,声音变了,他说:“那么,你们还是派你们的售后技师来帮嘿嘿视频免费首页看看究竟发生了什么事情!”然后我说:“好的,没问题,我马上叫技术员来给您看一下这是什么问题?”话音一落,挂断。
当天就让嘿嘿视频免费首页的技术员上门维修服务,结果发现是水质问题,导致铝锻造加热炉被堵,温度上升,电路短路,嘿嘿视频免费首页的技术员立即对这些问题进行了处理。
这个问题解决了,顾客也很满意,大家都很满意。见顾客不再抱怨,露出微笑,心情舒展开,另外,本客户还专门给嘿嘿视频免费首页写了致歉信,还说以后如果他们还需要设备,就来嘿嘿视频免费首页公司,说嘿嘿视频免费首页不仅产品好,而且态度更好。听了客户这样的称赞,心中顿时高兴起来。
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